リテール営業の求人転職情報

お客様のご自宅を訪問し、ご不要になったお品物（ジュエリー、ブランドバック、時計、アパレル、骨董品など）の査定・買い取りを行うお仕事です。
「売る営業」ではなく、お客様の資産を「買い取る」業務のため、感謝されるシーンが多いのが特徴です。
※ポイント！
専門知識は入社後の研修で身につくため、スタート時点では「興味がある」程度で問題ありません。

【主な取り扱いブランド】
Rolex、OMEGA、CHANEL、Louis Vuitton、Diorなど　ハイブランド品が中心です。

＜変更の範囲＞適性に応じて、社内業務全般

・ご来店いただいたお客様の接客対応
・ご予約いただいた方の出張買取対応
・美術品・骨董品の査定・買取業務
・商品のデータ入力・管理
・商品の梱包・発送作業
・店舗運営業務全般（備品管理・事務処理など）
・創客のご提案（不動産や車、時計修理サービスなどの自社サービスのご提案）
・LINEでの顧客とのリレーションづくり
※完全反響営業なので初めての営業職の方も安心です
※査定知識は入社後の研修で基礎から学べます

【出店先との関係性構築】
・担当店舗における出店先商業施設に対しての販売施策立案
・本部や館の担当者との商談
【店舗運営管理】
・販売スタッフのサポートやフォローアップ、店頭情報のヒアリング
・既存商品の商品動向を把握し、品揃え・在庫の調整
・各担当店舗の計数管理・イベント時の人員配置

マッキントッシュのリテールに関わる業務全般

■店舗関連備品の管理
・店舗備品発注（ショッパー・ハンガー・名刺・ネームバッジ・DM・封筒・伝表等備品類全般）
・店舗備品の納品管理　
・カスタマーカード等の印刷　
・LOOK BOOK管理（シーズン初め出荷指示・数管理）
・制服管理
・防犯タグ管理

■施設等とのやりとり
・館媒体、VP、販促関係、イベント対応
・館各種届出書の申請、店舗消防関係書類手配
・その他アカウントマネジメント全般

■その他
　・店舗からの問い合わせ対応
　・LINE・メルマガ（レイアウト作成・掲載画像手配・配信リスト手配）運営サポート
　・オフィス棚卸作業(リテール担当分)
　・システム問い合わせ窓口　(パソコン・web report・レジ回りすべて)
　・店頭・POP UP・ファミセ ヘルプ
　・新規出店作業
⇒提出書類作成・備品・入店研修・機器手配・消防・NTT・商品出荷諸々
　・ランブリング　(店舗iPod管理)
　・マニュアル作成・更新

当社が週1回開催している、ブランド品特化のオークション参加企業への法人営業をお任せいたします。
＜主な業務＞■1.既存顧客のフォロー　すでにオークションに参加中(出品中)の企業に向け、ブランディングや流通、これまでの開催データなどの観点からトレンドを分析し、出品商品を提案します。※電話、WEB、対面全てを駆使して行います。
■2.出品希望への提案営業　「商品を出品したい」という新規のお客様に向け、オークションの特徴や利用者傾向などを説明し、サービス参加に向けたご案内や戦略立案などを行います。※リユース業、小売業、卸売業などのお客様が対象です。※紹介を中心に積極的に新規開拓も行っていきます。
■3.新規顧客(落札希望)への提案営業　「商品を集めたい」という新規のお客様に向け、オークションへの参加方法、ラインナップ、特徴などを説明し、サービスへの参加を促します。

【店舗バリューデザイナー（店舗買取営業職）】営業・買取未経験OK/充実した研修制度/年休128日
当社の買取営業部は、お客様が大切にしてきたブランド品・ジュエリー・時計などの価値を次世代へつなぐことを目的とした「提案型の営業職」です。
買取専門店「なんぼや」へご来店されたお客様からお品物をお預かりし、
一つひとつ丁寧に査定を行いながら、
お品物に込められた想いや背景にも寄り添い、最適なご提案をが行っています。
単に「モノを買い取る」のではなく、
お客様の大切にしてきたお品物が次の価値へつながっていくための第一工程を担う、リユース事業の中核となる重要な役割を担っています。
完全反響営業のため、ご来店されたお客様一人ひとりとしっかり向き合える環境を整えています。
全店舗に個室のブースを完備しており、落ち着いた空間で安心してご相談いただけることも大きな特徴です。
特別な知識や経験がなくても、充実した研修制度とサポート体制のもとで専門知識を身につけることができるため、営業・買取未経験の方でも安心してチャレンジできる環境です。
※詳細は、下記日時で実施している説明会にてご案内していますので、ぜひご参照ください。

【業務内容】
・開店業務
（清掃、入金、メールチェックなど）
・お客様対応
・お品物の査定⇒ご説明・ご提案⇒クロージング
・自社サービス(ALLU/不動産/車/時計やバッグの修理)のご提案
・事務業務
（お品物のデータ入力、顧客様LINE対応、備品チェックなど）
・閉店業務
（梱包作業、締め作業）

【1日の流れ（例）】
10:00　出勤　開店準備
10:30　オンライン朝礼
11:00　お客様ご来店、査定・ご提案・買取商品の登録や梱包
13:00　休憩
14:00　お客様ご来店、査定・ご提案・買取商品の登録や梱包
15:00　リピーター様と公式アカウントのLINEにてやりとり
16:00　店舗施策MTG
17:00　お客様ご来店、査定・ご提案・買取商品の登録や梱包
18:00　店舗備品発注・管理、引き継ぎ　
19:00　閉店　退勤

〇バリューデザイナーの魅力
① 幅広いサービス提案で“本質的なお悩み解決”ができる
お品物の背景にある「想い」や「お悩み」に寄り添う「聴く力」と幅広い選択肢の中から「提案する力」を伸ばすことができるのがバリューデザイナーの特徴。
「なんぼや」ではブランド品やジュエリーの買取だけでなく、不動産・車・時計修理など多彩なサービスを自社で展開。
お客様のお悩みにワンストップで対応できるため、より深い満足を提供できます。選択肢が多いからこそ、自分の提案力も磨き続けられる環境です。
他業界での営業や販売経験も大いに活かせます。
② 未経験から安心して成長できる研修制度
入社後はブランド品や宝石の基礎知識から、接客マナーや査定スキルまで徹底的に学べる集合研修を用意。
ロープレやEラーニングで継続的にスキルアップできるので、業界・職種未経験の方でも安心してスタート可能です。
③ 早期キャリアアップで広がるキャリアパス
成果やスキルに応じて、入社2～3年で副店長・店長へステップアップすることも可能。
さらに店舗マネジメントだけでなく、教育担当・マーケティング・海外事業など、多彩なキャリアが広がっています。
「早く成長したい」「キャリアの選択肢を広げたい」という方にぴったりの環境です。