一般事務の求人転職情報

(雇入れ直後)
高級時計の修理/メンテナンスを行う時計工房内での事務業務をお願いいたします。
具体的には…

◆修理品の受入～納品（自社システムを使用した入力業務）
◆備品管理
◆小口現金管理
◆その他庶務等

・多い時は1日100件以上の時計を受入～納品しますが、
分担して処理しますので、1人当たりのの負担分は多くありません。
比較的落ち着いて取り組める環境です。

・電話応対は社内や店舗相手が主で、個人のお客様からのお問い合わせはほぼありません。
メールは社内やパーツ業者さんが主でこちらも個人のお客様からのお問合せはありません。

・同様の業務をおこなっているメンバーが他に2人おり、
現状はシフト制でどちらか一人が必ず出勤しているので、質問しやすい環境です。

(変更の範囲)会社内での全ての業務

人気ブランドDANTON・ORCIVALなどを扱う神戸発のセレクトショップ【Bshop】の店舗とお客様とメーカーとの間をつなぐお仕事です。海外から仕入れている商品の情報登録や、各種問い合わせに対応いただきます。
《主な業務》
・コレポン対応・送金・納品管理・オーダー確認書のチェック・商品登録、台帳整理・サンプルチェック
・店舗発生B品対応・その他店舗やお客様からの問い合わせ対応　等

【未経験の方も安心の教育体制♪】
　「HATTRICKオークション」の運営を支える事務全般をお任せします。
HATTRICKオークションとは、、、
　アスリートとファンをつなぐオークションサイト。出品者はサッカー、野球、バスケットなどのスポーツだけではなく、映画、芸能などとエンターテインメントの領域でも様々なジャンルの団体が参加。有名選手のユニフォームやシューズ、希少価値の高い体験コンテンツ商品等を出品し、ファンがONLINE上で落札するオークションです。出品商品はアスリート、アーティスト、チーム・団体から正式に依頼されたものであり、商品1点1点に鑑定書を発行し落札者に送付されます。
　商品の真贋性、信頼、価値を担保する唯一無二のオークションサイトです！

具体的には
　●カスタマー対応
　　・出品商品やサイト上のお問い合わせに対する対応（メール対応のみ）
　●オークションサイト対応
　　・オークション上の注文情報更新
　　・鑑定書発行
　　・商品情報の更新
　●商品管理
　　・出品商品の検品対応
　　・商品管理状況のデータ作成
　●事務業務
　　・お客様からの入金確認
　　・法人への精算書作成
　　・課員の出張手配
　　・その他イレギュラー対応

当社が展開するバッグをはじめとしたライフスタイルブランド『BRIEFING』『FARO』『Felisi』のリペア部門における、事務作業全般をご担当いただきます。リペア依頼があった際の窓口となり、具体的には下記業務を担っていただきます。

多くのお客様と日々直接やり取りをする業務のため、販売経験を通して培われたコミュニケーション能力やホスピタリティ、服や物が好きという気持ちを活かすことができます。エクセルを使う作業もありますが、難しい関数は使わないので事務職未経験でも安心してご応募ください。

・電話、メール、WEBフォーム対応
・修理品の仕上がりチェック
・修理品の受付（受取）及び発送
・基幹システム入力
・修理スケジュール管理（エクセル※難しい関数は使いません）
・資材発注及び管理
・資材選定
・修理見積作成
・修理可否判断
※実際の修理作業は行いません。ただ、ご希望があった場合や適性によっては、将来的に修理を担当する技術職へのキャリアチェンジも可能性はございます。

ー入社後の業務イメージ
＊仕事の覚え方
目安として入社後数か月程度は、先輩社員が付きっきりで一緒に作業をしていただく想定です。お客様対応の仕方以外にも、商品や修理の知識など覚えるべき内容は多岐にわたります。ベースとなる知識を身に着けつつ、実際にお客様対応を行っていただきます。既存社員も最初はそもそも修理対応可能な物かの判断さえつかなかった状態から、サポートを経て多くの修理対応ができるようになりました。最初のうちは「何がわからないかさえわからない」状態かもしれませんが、フォローしていきます。長くお客様に愛されるブランドの価値を陰で支える存在として、一緒に頑張っていきましょう。

＊一日の流れ
曜日によって違いはありますが、大まかには下記の流れで複数の修理案件を同時進行で対応していきます。
修理が必要なお品物が本社に届くのでお客様へ着荷連絡→届いたお品物を確認→工場へ修理の依頼→見積金額をお客様へご連絡→修理ができたお品物をお客様へ発送など