EC受発注業務・カスタマーサポート担当　ウォッチニアン株式会社　12308

雇用形態	正社員
職種	カスタマーサポート/コールセンター
給与	330万円〜
勤務地	東京

シフト制
年間休日120日以上
昇給あり
残業手当
社保完備
社員割引
賞与あり
通勤手当

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業務内容

(雇入れ直後)
エルメスやグッチなど高級ブランドアイテムの新中古品販売を行なっている当社。
あなたには、自社サイト、Yahoo！ショッピング、楽天、海外サイトなどのECサイトの運営をお任せします。
【具体的には】
■受注管理や商品の発送
国内・海外の受注対応から発送梱包までを行います。
・ECから注文の入った商品を店舗から回収するための連絡業務・発送前の検品／梱包発送（入庫、商品とEC掲載情報との確認、精度不良がないか等の確認）・国内外対応（楽天,EC,YS,ラクマ,ヤフオク,ｸﾛﾉ,ebay,VC,Q10）・その他処理（売上計上、LINE配信など）
■お客様からの問い合わせ対応
・7割：商品に関するもの（付属品と有無、状態、保証の確認）・3割：その他(決済、日付指定、キャンセル等)
※メールは1日15件前後／電話は多くて1日15件～20件程度です。※1日2名～4名で対応します。
サイト更新等により対応方法の変更やイレギュラー対応があるため、
◎変化に順応できる方◎イレギュラーに落ち着いて対応できる方◎マルチタスクに対応できる方
に適した業務環境です。
(変更の範囲)会社内での全ての業務

募集要件

・カスタマーサポートの経験1年以上
・社会人として基本的なスキルが身についている方
・パソコン操作できる方(タッチタイピング、話しながらの入力が可能な方)

雇用形態

正社員

給与

月給256,500円～
(基本給 222,080円～＋固定残業代20時間分 34,420円～)

勤務地

東京都新宿区西新宿6-24-1　西新宿三井ビルディング5階
・丸の内線西新宿駅2番出口から徒歩4分
・JR新宿駅から徒歩約15分
・都営大江戸線都庁前駅C6出口から徒歩約10分

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(雇入れ直後)内定及び労働条件通知書に記載の勤務地(上記)
(変更の範囲)本社及び全ての本店、支店、労働者の自宅での勤務
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勤務時間

9:00-20:00の間で実働8時間(休憩60分）

待遇・福利厚生

■社員割引販売制度■育児休業■レジャー施設割引制度■プレミアムグルメ制度■宿泊費補助制度
■ジム割引■Eラーニング■定期健康診断■入社お祝い金（5万円）■入社時転居費用補助（最大10万円）
ー加入保険雇用保険　労災保険　健康保険　厚生年金保険
ー受動喫煙対策　建物内禁煙

諸手当

■通勤手当全額支給
■時間外手当（1分単位で全額支給）
■管理職・店長手当(役職により)

企業名

ウォッチニアングループ株式会社

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３つの理由

理由1

コンサルタント全員が
アパレル業界出身者

徹底したヒアリングとアパレル業界への理解度の高さで質の精度にこだわりを持ち、一般プレーヤーから、ミドルマネージャー、さらには役員、経営層のポジションの方にも対応させていただいております。
理由2

ファッション企業が
運営する人材紹介会社

ファッションはもちろんのこと、フード、ファニチャー、フィットネス等ライフスタイルに特化したサービス領域をあつかっております。
また、販売スタッフ、デザイナー、バイヤー、MD、ディストリビューターの他、デジタル、コーポレートとすべての領域・職種に対応しております。
理由3

内定を勝ち取るためのきめ細かなサポート

面談でじっくりヒアリングさせていただき、エントリー時のサポートとして書類の添削、面接対策まで、プロのキャリアアドバイザーが親身にサポートします。