ECサポート事務／カスタマーサポート　バリュエンスホールディングス株式会社　10817

雇用形態	正社員
職種	EC運営
給与	350万円〜 420万円
勤務地	東京

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業務内容

バリュエンスのリユース事業は、ブランド品・時計・宝飾品・アパレルなどを中心に、買取から販売までを一気通貫で行うビジネスモデルを強みとしています。
国内外に展開する店舗やオークション、ECなど複数の販売チャネルを通じて、お客様と直接つながりながら価値を循環させています。
その中で「ALLUオンラインストア」は、ラグジュアリーブランド商品を取り扱う重要な販売チャネルのひとつです。

今回募集するポジションは、ECを通じてお客様と最前線で接点を持ち、安心してお買い物いただける環境を支える役割を担います。
【業務内容】
・ECサイトに関するお問い合わせ対応（電話・メール等）
└ 商品詳細、サイト操作方法、返品・配送などに関するお問い合わせ全般
└ 平均10件程度／日（繁忙期は30件程度）
・商品返品対応（受付～受理可否判断～社内申請～返金処理）
・売り切れ商品の類似商品提案など、お客様へのご案内
・商品購買促進に向けた企画立案
・他部署との連携ミーティング
※ブランド知識は入社後に身につけられるため、現時点での専門知識は必須ではありません。

【入社後のキャリア】
まずはバックエンド業務を中心に経験を積んでいただきます。
その後はご本人の希望や適性に応じて、EC運用担当やEC開発業務の上流工程、新規プロジェクトの立ち上げメンバーなど、幅広いキャリアに挑戦できる環境です。

【このポジションの魅力】
・ラグジュアリーブランドに特化した事業で安定した基盤を持つ東証グロース上場企業
・不動産・車買取など多角的な事業展開により、グループ全体で成長を続けている環境
・月4日の希望休取得が可能で、プライベートとの両立もしやすい働き方

募集要件

※業界・職種未経験歓迎
・接客経験（対面・電話・メール等）
または
・事務経験（業界・商材・経験年数不問）

雇用形態

正社員

給与

基本賃金（基本給・固定残業手当は日給月給とする）※想定年収350万の場合
①　基本給 216,200円 ②　職務手当 33,800円
合計 250,000円
※職務手当は月20時間相当の時間外労働割増賃金
※職務手当は基本給により33,800円～40,600円まで合計 250,000円〜
※職務手当は月20時間相当の時間外労働割増賃金

【通勤手当】会社規定に基づき支給

勤務地

鮫洲オフィス／東京都品川区勝島1-1-1 東京SRC A棟8F

勤務時間

所定労働時間：08時間00分　休憩60分　10：00～19：00

休日・休暇

年間休日128日
月10日のシフト休み（月5日の希望休提出可能）
夏季休暇（7月～10月）3日、冬期休暇（12月～3月）4日、1月1日、他

待遇・福利厚生

◆時間外手当（みなし残業の超過分を支給）
◆交通費全額支給
◆各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
◆役職手当
◆出張手当
◆結婚・出産祝い金
◆資格取得手当
◆全社イベント
◆永年勤続表彰（社長より直接プレセントを贈呈）
◆社内研修（入社後1ヶ月間、東京本社にて実施）
◆外部研修や書籍購入、資格取得などの補助あり
◆時短勤務制度
◆持ち株会制度
◆確定拠出型年金

企業名

バリュエンスホールディングス株式会社

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ウィルワークスが選ばれる

３つの理由

理由1

コンサルタント全員が
アパレル業界出身者

徹底したヒアリングとアパレル業界への理解度の高さで質の精度にこだわりを持ち、一般プレーヤーから、ミドルマネージャー、さらには役員、経営層のポジションの方にも対応させていただいております。
理由2

ファッション企業が
運営する人材紹介会社

ファッションはもちろんのこと、フード、ファニチャー、フィットネス等ライフスタイルに特化したサービス領域をあつかっております。
また、販売スタッフ、デザイナー、バイヤー、MD、ディストリビューターの他、デジタル、コーポレートとすべての領域・職種に対応しております。
理由3

内定を勝ち取るためのきめ細かなサポート

面談でじっくりヒアリングさせていただき、エントリー時のサポートとして書類の添削、面接対策まで、プロのキャリアアドバイザーが親身にサポートします。