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マーケティング部のCRMチーム立ち上げ責任者候補として、主に以下の業務をお任せします。

■新規プロジェクトの進行管理
・新規プロジェクトのCRMにおけるロードマップ立案、要件定義、開発連携、リリース、効果検証までの一連のプロジェクト推進。
・関係部署（開発、CS、データアナリティクス部署など）との連携、調整、進捗管理。

■CRM戦略の立案・実行
・既存ユーザーおよび新たなセグメント（スポーツブランド、ドメスティックブランド、ハイブランド等に興味を持つユーザー）の特性を深く分析し、彼らのファン化を促進するためのCRM戦略（オンボーディング、育成、ロイヤルティプログラムなど）の設計・実行。

■パーソナライズされたコミュニケーション設計
・ユーザーの利用状況やニーズ、属性に応じた最適なコミュニケーションシナリオ（メール、アプリ通知など）を企画し、顧客体験を最大化。

■データ分析・効果検証
・ユーザーの行動データ、ファン化指標（継続率、LTV、エンゲージメント率、NPSなど）を分析し、施策のPDCAサイクルを高速で回す。

■関係部署との連携
・開発、CS、データアナリティクス部署などと密に連携し、顧客体験全体の改善とファン化の推進。

■組織作り（将来的なミッション）
・CRMチームの組織設計、メンバー採用、育成、マネジメント（施策の進捗状況に合わせてお任せすることを想定）。

【サービス概要】
月間600万人以上が利用するファッション・コレクティブルマーケットプレイス「スニダン」の企画・開発・運営を行なっています。
「世界中が熱狂する次のマーケットプレイスをつくる」をミッションに、2018年7月にサービスをリリースしました。
出品者と購入者の間で我々が真贋鑑定を行うことで偽物の流通を排除し、最も安心して購入できるマーケットプレイスを実現しています。

また、アプリ内ではCtoCのマーケットプレイスのみならず、BtoCのブランド公式取扱アイテムを取り扱うHYPE DROP、新作情報を提供するメディア、ストリートカルチャーに特化した国内唯一のSNSコミュニティなど様々な機能を備えており、感度が高いユーザー様に向けて有益な情報とコミュニケーション機会を提供しています。
創業わずか6年ながら売上・組織は共に急成長・急拡大しており、次のビジネス拡大に向けて新規事業の面でも挑戦を続けています。

ーSNKRDUNKはこれまで、スニーカーやトレカといった特定分野のユーザー層の獲得に成功し、順調に事業を拡大してきました。
次の成長ステージとして、今後はハイブランド、ドメスティックブランド、スポーツブランドなど、よりファッション感度の高い新たなユーザー層の獲得に注力していきます。

この新しいセグメントのユーザーに対しては、単なる購入体験だけでなく、熱量の高い「ファン」へと育成していくことが、持続的な成長の鍵となると考えております。
そこで、この重要なミッションを牽引し、CRM施策を通じて新規ユーザーとの長期的な関係性を構築できる方を募集しています。

現在マーケティング部署ではCRM担当者は不在のため、戦略策定から実行までを牽引いただけるCRMチームの立ち上げからお任せする予定です。
施策の進捗状況に合わせて、組織作りをお任せすることも想定しており、大きな裁量を持って活躍いただける環境です。

ゴールデングース店頭にて、アパレルの接客販売、店舗運営にご従事いただきます。

＜具体的な業務内容＞
・店頭における接客販売業務
・商品管理　等

イッセイ ミヤケのものづくりの精神、歴史や文化を直にお客さまにお届けする仕事です
接客販売以外の業務も幅広くお任せいたします。
＜具体的な業務内容＞
・接客販売：　１対１でのお客様応対
・付帯業務：　検品、商品出し、売上管理、顧客管理、棚卸し等ストック業務全般、店頭レイアウト、フェイシング、コーディネートプラン考案など
・その他　：　他スタッフのサポート（チームで接客を行っています）、書類作成など

私たちは、ファッションを通じてお客様の生活を豊かにすることを最も大切な使命だと考えます。
この理念に共感し、自身もファッションを楽しみながら働ける方を求めています。
＜具体的な業務内容＞
・店頭での接客・販売および商品管理・店内ディスプレイの提案、変更
・SNSなどを使った販売促進、ショッププレス
＊販売のスペシャリストによる入店研修をはじめ、シーズンごとのブランド勉強会や中途入社者に向けたキャリアアップ研修もあります。また、店舗での販売経験を経て、販売促進・商品企画・店舗設計など本社業務に携わることもできます。
＊スタッフが働きやすい環境作りにも注力しています。
・毎月1回本社にて開催している「朝カフェ」・社内報の配信・繁忙期の本社託児所設置など…

一人一人のお客様との会話を大切にした、顧客づくりを第一に考えた接客スタイルです。商品陳列、整理、レジ対応、清掃、といった業務に加え、練度により売場づくりや仕入れ業務にいたる店舗運営全般をお任せしていきます。店舗スタッフや教育専門スタッフの教育体制も充実していますので、安心して仕事に取り組める体制を用意しております。
＊ステップスでのお仕事の基本。
店頭で直接お客様とコミュニケーションを取り、商品の魅力ををお伝えする大事なお仕事です。ステップスのスタッフにはただ商品のお会計をするのではなく、生産背景やブランドのルーツ、セレクトしたバイヤーの思いを汲み取り、お客様に正しくお伝えするという、「モノと人をつなぐ」役割が求められます。何よりも大切なのは、お客様との信頼関係を築くこと。一人一人のお客様との会話を大切に、顧客づくりを第一に考えた接客スタイルです。その為に日頃から自身の人間性や対応力を磨き、知識を高める努力をすることが欠かせません。お客様から「またあなたから買いたい」と言って頂ける瞬間は、スタッフにとって最高の喜びとなります。

【正社員】『MAQUIA ONLINE』マーケター/ニュースサイト配信担当

集英社の女性誌Webメディア『MAQUIA ONLINE』にて、外部提携メディア（Yahooニュース/LINEなど）への配信をメインとした運用・分析・効果検証を担当していただきます。

【携わるメディア】
■『MAQUIA ONLINE』
https://maquia.hpplus.jp/

◆具体的な業務内容（雇入れ直後）

MAQUIAのコンテンツやブランドを活かしたマーケティング施策（SEO、SNS、動画、配信など）の推進を行っているチームに所属していただきます。

■外部提携メディア（Yahooニュース/LINE公式メッセージ/LINEニュース/LINEアカウントメディア）への配信業務
■SNS（X/Facebook/TikTok/YouTubeなど）への投稿管理、サポート業務
■サイト分析業務、レポーティング、改善施策の企画・提言など
　－ Google Analyticsやその他計測ツールを使用した、
　　　サイトパフォーマンスの分析・レポート作成およびPDCAサイクルの運用